Publicado por Jean Rengifo:
Google cuenta con foros de ayuda para prácticamente todos sus
productos y en varios idiomas sumando en total más de 250 foros. Son como
cualquier otro foro que se puede encontrar en internet, cada uno con sus
comunidades de usuarios que ayudan a otros y se ayudan entre sí, en la mayoría
de ellos también participan empleados de Google (Googlers) que brindan ayuda
cuando es necesario.
Yo participo activamente en el foro de webmasters en español,
pero mi primer contacto con la comunidad fue en el foro de Blogger hace algunos
años cuando este blog se alojaba en esa plataforma. Recuerdo que el blog se
había bloqueado por error y los usuarios del foro me ayudaron a resolverlo.
Es realmente muy gratificante cuando entras a un foro y
alguien desconocido te da una mano o te ayuda a solucionar algún problema.
Los foros de Google tienen un plus y es que si se participa
de forma frecuente, de buena forma y contribuyendo al buen funcionamiento de la
comunidad se puede recibir un reconocimiento y eso es justamente el programa de
Top Contributors.
El directorio de perfiles que han creado me ha parecido una
idea muy buena para poder contactarse con los colaboradores y unir más a la
comunidad, cosa que es fundamental para que los foros funcionen de forma
saludable. Para lograr esto Google también organiza eventos, el mayor de ellos
se realiza cada dos años en San Francisco donde se reúnen todos los
colaboradores y Googlers de los foros, en los eventos además se brindan
talleres y charlas para aprender más sobre los distintos productos.
Quienes participen de forma frecuente en foros sabrán que son
un lugar ideal para aprender porque siempre se comparten conocimientos y
aparecen desafíos que te obligan a aprender cosas nuevas. Si eres un experto en
YouTube puede participar en su foro, si te gusta Chrome también tienes uno para
el navegador, si te gusta el SEO entra al de Webmasters, si te gusta el marketing
el de Adwords te puede interesar y así con varios de los productos.
